Hai mai notato quanto sia facile perdere fiducia in qualcuno che cambia versione a ogni occasione?
Ecco, nel mondo delle vendite è uguale.
La coerenza non è solo una virtù morale, è una strategia di marketing potentissima.
Pensa ai brand che ami di più.
Non sono quelli che una volta fanno i simpatici, poi diventano seri, poi di nuovo simpatici.
Sono quelli che sai sempre cosa aspettarti.
E questo non perché siano monotoni, ma perché sono coerenti nel messaggio, nel tono, nell’esperienza che offrono.
Oggi i clienti sono dei radar.
Captano tutto.
Se dici di essere super professionale ma poi il tuo sito è lento, le mail piene di refusi o rispondi in ritardo… boom!
La fiducia cala.
E fiducia abbassata = vendite mancate.
Nel mio percorso, da quando vendevo alle fiere da bambino fino alle trattative da 250k, ho imparato che le persone comprano da chi sentono autentico.
Non perfetto. Autentico.
Coerenza vuol dire che ciò che prometti è allineato a ciò che fai.
Che il tuo tono di voce è sempre lo stesso.
Che il tuo stile non cambia per compiacere, ma per comunicare meglio.
Questa cosa vale anche quando fai branding, quando scrivi sui social, quando presenti la tua offerta.
Coerenza è chiarezza. E la chiarezza… vende!
Mi è capitato, in consulenza, di vedere imprenditori con prodotti ottimi ma messaggi confusi.
Un giorno erano i più economici, il giorno dopo i più premium.
E i clienti? Confusi anche loro.
E sai cosa fa un cliente confuso? Nulla. Non compra.
Allora ti chiedo: oggi, se qualcuno guarda il tuo sito, le tue mail, il tuo stile, cosa percepisce? Riesce a capire in pochi secondi chi sei e perché dovrebbe fidarsi di te?
Se la risposta è “ni”… hai già un ottimo punto di partenza.
Perché migliorare la coerenza non costa nulla, ma ha un impatto enorme.
Come diceva un vecchio venditore da cui ho imparato tanto: “Se cambi faccia ogni volta che vendi, prima o poi ti chiederanno qual è quella vera.”
E non dimenticarlo mai: nel mondo delle vendite, la coerenza è il nuovo carisma.
Alle tue vendite,
Giuliano De Danieli
