Molti venditori credono che per vendere di più basti parlare senza sosta: presentazioni perfette, argomentazioni impeccabili, mille parole per convincere il cliente.
Ma la realtà è molto diversa. Chi parla troppo, vende poco.
Il vero segreto per chiudere più trattative non è nel parlare, ma nell’ascoltare davvero.
L’ascolto è l’arma più potente che un venditore possa avere. Perché?
Perché ogni volta che lasci spazio al cliente, gli dai l’opportunità di raccontarti ciò che davvero conta per lui.
E in quelle parole, spesso, si nascondono le chiavi per la vendita perfetta.
Quando un cliente parla, ti rivela i suoi bisogni, le sue paure e i motivi che lo spingono a comprare.
Se impari ad ascoltarlo con attenzione, potrai adattare la tua proposta su misura, senza dover forzare nulla.
È così che nasce la vendita empatica, quella che crea fiducia e porta risultati duraturi.
💡 Prova questa strategia nella tua prossima trattativa:
- Inizia con una domanda aperta, ad esempio: “Cosa ti ha spinto a interessarti a questa soluzione?”
- Ascolta senza interrompere, anche se vorresti subito rispondere.
- Fai domande di approfondimento: “Puoi dirmi di più su questo problema?”
- Riformula ciò che ha detto il cliente per mostrare che hai compreso.
Vedrai che sarà lui stesso a indicarti cosa dire per convincerlo e, spesso, anche quando chiudere la vendita.
È un approccio naturale, rispettoso e soprattutto efficace.
Chi ascolta vende di più.
Chi capisce il cliente, non deve più “convincere”: deve solo accompagnarlo alla decisione giusta.
Se vuoi davvero vendere di più ascoltando, approfondisci l’arte della vendita empatica nel mio libro Il Venditore Bambino e sul mio canale YouTube, dove condivido strategie pratiche per migliorare ogni fase della trattativa.
Alle tue vendite,
Giuliano De Danieli
