by marcoCome calcolare il valore di ogni singolo cliente
Probabilmente saprai già che per calcolare il valore di un cliente (o lifetime value) bisogna calcolare la sua spesa media, il costo di acquisizione e la vita del cliente. Ma basta una semplice formula per calcolare il valore del tuo cliente? Be’, devi sapere che quando stai progettando il tuo sistema di vendita ci sono dei parametri di cui devi tenere conto… Tutti abbiamo un...
by marcoCome capire quando i clienti sono in target oppure no
Ieri sono andato da un cliente per tenere una giornata di formazione alla sua rete vendita e la prima domanda che mi è stata posta riguardava proprio come capire quando i clienti sono in target oppure no. Be’, questa è una domanda molto importante e merita un’attenzione particolare. Infatti troppo spesso, venditori e imprenditori credono che se i clienti non hanno il budget, allora non...
by marcoCosa vuol dire mettersi nei panni del proprio cliente
Nel mondo della vendita avrai sentito mille volte che è necessario mettersi nei panni del proprio cliente, ovvero dimostrare empatia verso di lui. In poche parole l’empatia è la capacità di comprendere lo stato d’animo altrui, quindi “mettersi nei panni dell’altro”. Ma come si può usare questa capacità squisitamente umana nella vendita? Molto spesso gli imprenditori o...
by marcoFidelizzazione cliente: il metodo che funziona al 99,7%
Una delle abitudini più frequenti di molti imprenditori e venditori è quella di non dare molta importanza ad un aspetto fondamentale della vendita…
by marcoCome acquisire nuovi clienti online e offline
Oggi voglio parlarti di un concetto estremamente importante per andare ad acquisire potenziali clienti dal mercato freddo. Non finirò mai di ripetere che la vendita per me non è intesa solo come vendita one to one, ma è intesa come parte dall’acquisizione del contatto. Perché? Perché se non hai un contatto come fai a fare la trattativa? Quindi ricordati questo principio: “attira il...
by marcoCome usare una comunicazione efficace con i tuoi clienti
Vedi, esiste una convinzione radicata nel profondo di quasi tutti i venditori che incontro. Ovvero sono convinti di non poter incidere più di tanto nel processo di acquisto del proprio cliente. Infatti, quando la trattativa non va per il verso giusto tendono a dare la responsabilità a mille fattori, tranne che a loro stessi. Mi sembra ovvio che possono accadere gli imprevisti però la maggior...
by marcoPerché il cliente scompare dopo una trattativa
Ciao, qui Giuliano De Danieli e benvenuto nel laboratorio della vendita, il luogo dove vengono spiegati concetti pratici ed applicabili subito (che è anche il mio mantra). Se mi conosci, saprai che vado a vendere ogni giorno e sono in mezzo alla strada come te, quindi non sono il classico formatore che fa solo corsi teorici, perché quello che ti racconto lo applico. Detto ciò, passiamo al...
by marcoCosa fare se il cliente ti chiede subito il prezzo
Ciao, qui Giuliano De Danieli dagli uffici di Prima Posizione. Di cosa parleremo oggi? Oggi ti spiegherò cosa fare se il cliente ti chiede subito il prezzo. Devi sapere che molti venditori, durante una trattativa, parlano di prezzo ancor prima di verificare tutta una serie di aspetti. Ma se il cliente ti chiede il prezzo, dopo un minuto che ce l’hai davanti, non devi dargli il...
by marcoCome fare clienti nuovi online
Ciao, qui Giuliano De Danieli, dagli uffici di “Prima Posizione”, anche oggi per proporti un nuovo argomento molto interessante, ovvero: “come fare nuovi clienti online” Devi sapere che per trovare nuovi clienti online hai tre possibilità: Investire del tempo; Investire del denaro; Investirli tutti e due; Questo cosa significa? Significa che se vuoi capire come fare...
by marco